La Cooperativa Fincomercio, la entidad solidaria de ahorro y crédito con mayor comunidad digital en Colombia, una vez más marca otro hito en su liderazgo de desarrollos tecnológicos, al presentar su oficina virtual, la cual cuenta con todos los servicios para los usuarios
“Llevamos 63 años aplicando los principios solidarios, atendiendo estratos 1, 2 y 3 para quienes enchapar su baño, convertirse en profesionales o conocer el mar hacen parte de sus sueños más anhelados, por eso, decidimos llevar nuestros servicios al mundo digital mediante una experiencia que siga conservando nuestra calidez y pasión por el servicio; así nacieron la oficina virtual y Alejo, nuestro anfitrión online, creado para dar soluciones ya no sólo a los colombianos sino a todos los ciudadanos en cualquier lugar del mundo, más ahora que el distanciamiento físico es de vital importancia”, explica Michael Rodríguez, Director de Comunicaciones de la Cooperativa Fincomercio.
“En el sector de las cooperativas no hay nada similar, y hoy es realidad con Fincomercio, después de 12 meses de trabajo, 3 meses de planeación, 5 meses de pruebas y 2 modelos realizados por un equipo integrado por profesionales en Administración de Empresas, especialistas en Gerencia de Mercadeo, diseñadores gráficos, ingenieros de sistemas y gestores de atención, quienes lograron este desarrollo tecnológico que según nuestras proyecciones permitirá atender mínimo 6.300 personas atendidas a diciembre 31 de 2021”, asegura Rodríguez.
¿Cuál es la labor social de la Cooperativa Fincomercio?
7 ventajas de la oficina virtual
Los colombianos tendrán atención especializada, ágil y personalizada de manera continua y sin interrupciones, por ejemplo:
1. Agendar citas en la fecha y hora preferida
2. Tener acceso desde cualquier ubicación geográfica
3. Recibir asesorías personalizadas por video llamada
4. Evitar el desplazamiento físico que es vital en la crisis sanitaria
5. Acceder a los servicios de la cooperativa sin tener productos con la misma
6. Conocer las instalaciones físicas con visión 360°
7. Tener interacción con la calidez habitual.
Reconocida por su sentido social, la Cooperativa Fincomercio es la primera entidad de su sector en América Latina en crear una oficina virtual con visión 360.
En ella es posible sumergirse en el mundo solidario y descubrir datos relevantes como por ejemplo, que tiene una trayectoria de 63 años, que lleva 8 años realizando donaciones de kits escolares que han beneficiado a más de 52 mil hogares de escasos recursos económicos y que es pionera en el desarrollo de productos en línea, al punto que en el primer cuatrimestre de 2021 entregó más 15 mil créditos digitales con un tiempo promedio de ejecución de 5 minutos con 23 segundos por persona.
Datos que no serían posible conocer, sin tener que desplazarse a una de las 23 oficinas en los 16 departamentos a nivel nacional donde la Cooperativa Fincomercio tiene presencia y que ahora los colombianos pueden conocer desde la comodidad de su casa.
