Fenalco y la Secretaría de Desarrollo de Medellín abrieron las inscripciones para la capacitación especial que se dará a los taxistas de la capital paisa en servicio al cliente y atención a turistas.

Esta convocatoria de Fenalco y la Alcaldía es gratuita y permitirá que 250 conductores se capaciten para atender a quienes llegan a Medellín y sus diversos eventos económicos, de salud o empresariales.

El convenio ha permitido, hasta hoy, la capacitación de otros 513 taxistas de la ciudad.

Este es el boletín de Fenalco y la Alcaldía sobre la capacitación:

Más de 250 conductores de taxi y de servicios especiales del Valle de Aburrá podrán capacitarse de manera gratuita, en temas relacionados con servicio al cliente y atención a turistas.

El plan de formación incluye los módulos de alistamiento del vehículo, conducción según normatividad, servicio al cliente, comportamiento organizacional, desarrollo humano, formación en inglés, turismo local y regional.

La convocatoria estará abierta hasta el 22 de abril, fecha en la que se dará inicio a las clases presenciales en las instalaciones de Fenalco Antioquia, gremio que opera este programa para la Secretaría de Desarrollo Económico, con el que se busca satisfacer las necesidades y retos que actualmente demanda el sector de transporte de pasajeros.
 
“Los conductores de taxi serán más competitivos y estarán capacitados para prestar un excelente servicio, a partir de un programa integral que les permitirá mejorar en el ámbito personal, profesional y social. Estos espacios de formación aportan a la consolidación de Medellín como una ciudad turística y de eventos de gran magnitud, siendo los conductores de taxi protagonistas en la experiencia de los visitantes nacionales e internacionales”, destacó María Fernanda Galeano Rojo, Secretaria de Desarrollo Económico de Medellín.
 
Según Sergio Ignacio Soto Mejía, Director Ejecutivo de Fenalco Antioquia, los conductores de transporte público de pasajeros se convierten en embajadores de la ciudad con los turistas, porque en la prestación de su servicio tienen un amplio contacto con ellos. “Desde Fenalco y la Secretaría de Desarrollo Económico de la ciudad hemos hecho un gran esfuerzo por capacitar a los conductores de taxi y de empresas de transporte especial porque reconocemos la importancia de su labor. Son actores fundamentales para el buen desarrollo de las actividades empresariales y de la comunidad y con su buen servicio contribuyen a la competitividad de la región”.

El Dirigente Gremial agregó que el sector de transporte público de pasajeros es una de las fuentes más importantes de empleo en Colombia, debido a que de los 466.000 conductores que hay en el país, 32.000 son del Valle de Aburrá.

La “Formación en Competencias Laborales en Servicio de Transporte de Pasajeros” se certificará con diploma, que se entregará en un acto ceremonia de graduación, previsto para diciembre.

Para inscribirse se debe ser mayor de edad, pertenecer a empresas de taxi o de servicio de transporte especial, preferiblemente con registro de turismo, ubicadas en la ciudad de Medellín; contar con disponibilidad para asistir a clases presenciales, en horario 9:00 a.m. a 2:00 p.m., y no haber participado en ocasiones anteriores.
 
La inscripción puede hacerse de manera personal en la sede de Fenalco Antioquia, ubicada en la Calle 50 # 42 – 54, o a través de las líneas telefónicas 444 64 44 extensión 4587, 300 462 89 97 o 310 469 88 54, en horario de atención de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 5:30 p.m.

Quienes se inscriban recibirán apoyo de transporte, kit escolar, póliza, carné estudiantil y apoyo por parte de profesionales de la psicología.