Las ventas por e-commerce alcanzaron los $27,3 billones de pesos en el primer trimestre del año 2025, pero esa cifra podría ser superior si logramos identificar los errores ocultos que generan Las “ventas fantasmas” en el e-commerce en Colombia.
Si bien esos $27,3 billones de pesos son muy importantes para la economía, y los empresarios, hay retos en el panorama nacional debido a que los carritos de compras online son abandonados hasta en un 74 % antes de finalizar la transacción.
Por eso, Kapital Colombia, la fintech que impulsa el crecimiento y la productividad de las pymes, presenta una nueva edición de Kapital Nights, el encuentro que reúne a líderes, empresarios y expertos para compartir experiencias, estrategias y tendencias del ecosistema empresarial.
En esta oportunidad, el evento, titulado “Ventas Fantasmas: una historia de terror para e-commerce”, se llevará a cabo de manera virtual, y contará con la participación de Giovanni Vellojin, CEO y fundador de Payments Way; Federico Rodríguez, CEO y cofundador de Fulppi; y Vivian Acuña, country manager de Kapital en Colombia. El foco estará en el comercio electrónico, un sector que, aunque en crecimiento, enfrenta múltiples desafíos técnicos y financieros.
¿Cuánto crece el e-commerce en Colombia?
Según datos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, en 2024 el e-commerce nacional creció un 14 %, pero cerca del 8 % de las transacciones presentaron algún tipo de error o duplicidad, generando pérdidas significativas para los comercios. Por otro lado, el mercado colombiano muestra un panorama de oportunidad y desafío simultáneo: las ventas por e-commerce en Colombia alcanzaron los $27,3 billones de pesos en el primer trimestre de 2025.
Sin embargo, en el país, de acuerdo al estudio elaborado por ClearSale, hasta el 74 % de los carritos de compras online son abandonados antes de la transacción finalizada, lo que ubica al país por encima de la media mundial que es del 70 %. Estas cifras se suman a que el 30 % de los compradores colombianos no se sienten seguros haciendo una transacción por internet.
Durante el encuentro, los asistentes descubrirán los errores ocultos que pueden estar afectando sus operaciones digitales, cómo identificar las llamadas “ventas fantasmas” y qué estrategias aplicar para eliminarlas. Desde pagos fallidos y datos mal sincronizados, hasta fugas invisibles de liquidez, los expertos abordarán los principales desafíos que enfrentan los comercios electrónicos en la región y las soluciones más innovadoras para enfrentarlos.
“Queremos que los empresarios no solo resuelvan sus necesidades financieras, sino que aprendan, se conecten y amplíen su visión de crecimiento. Es parte de nuestro propósito de acompañar al empresario en todo su camino”, explicó Vivian Acuña, country manager de Kapital.
¿Cómo superar las “ventas fantasmas” en el e-commerce en Colombia?
El evento promete no solo ser una sesión de formación, sino una experiencia inmersiva al estilo Kapital: cercana, fresca y con valor tangible para quienes lideran negocios. Además, será una oportunidad para que los empresarios fortalezcan sus conocimientos sobre gestión financiera y aprendan a identificar las fugas invisibles de ingresos, en un espacio concebido principalmente para educar y aportar valor a las personas.
La cita es este martes 29 de octubre a las 5:00 p. m. de manera virtual.
Los interesados pueden registrarse en: https://kapitalnights.kapital.cc/
Acerca de Kapital Colombia
Kapital Colombia hace parte de Kapital Grupo Financiero, una institución global que transforma el acceso al capital y a la gestión empresarial mediante tecnología avanzada y soluciones impulsadas por inteligencia artificial. En sus cerca de tres años de historia en Colombia, la compañía ha impulsado el crecimiento de 1.080 empresas a través de su promesa de valor y de la mano de Kapital House, el Hub empresarial y de networking de Kapital en Bogotá, el cual busca que los empresarios cuenten con las herramientas necesarias para su crecimiento empresarial.
