Mauricio Rosillo, vicepresidente de Negocios de Bancolombia, anunció hoy que las transferencias a Nequi volverán a ser gratis e ilimitadas y que se devolverá el dinero a los clientes a quienes se les cobro durante las últimas cuatro semanas.
La decisión de cobrar las transferencias a Nequi desde cuentas Bancolombia generó críticas contra el Banco, tanto por los ahorradores de la entidad financiera como por los usuarios de la plataforma digital.
Ahora el alto funcionario de Bancolombia anuncia que se cancela ese cobro y asegura que a quien se le cobró, se les devolverá todo su dinero:
“Sabemos que no fuimos claros en la comunicación de los nuevos planes, lamentamos la confusión. Queremos reiterarles a quienes antes del 22 de enero de este año ya eran nuestros clientes, que sus transferencias a Nequi siempre han sido ilimitadas y gratuitas.
“Entendimos también que los clientes nuevos quieren transferir su plata de Bancolombia a Nequi sin restricciones. Por eso, hemos decidido que esas transferencias serán gratuitas e ilimitadas en todos los planes de cuenta de ahorro”, señaló en declaracieosna los medios de comunicación.
“Y lo más importante, quienes se vincularon en alguno de los nuevos planes de ahorro cero, bronce y plata que se ofrecieron a partir del 22 de enero, recibirán de vuelta la plata y el IVA que pagaron por sus transferencias a Nequi. Sabemos que, sin importar el plan que elijan, todos buscamos lo mismo: transferir plata a Nequi de forma fácil, sin restricciones y sin preocuparnos por costos adicionales”, agregó.
