Hasta octubre suman 208 millones de operaciones financieras y no financieras a través de la Banca Virtual de Scotiabank Colpatria (y la aplicación para dispositivos móviles (App), realizadas por los clientes Persona Natural, una cifra que representa un considerable aumento del 28 % (más de 45 millones de operaciones) frente al mismo periodo del año anterior:
| Operaciones realizadas por clientes de Scotiabank Colpatria en 2023 207.984.064 | ||
| Aplicación | 116.471.075 | 56 % |
| Banca Virtual Web | 91.512.988 | 44 % |
“Solo en este año nuestros clientes han accedido más de 100 millones de veces a nuestra página web y aplicación, encontrando un fuerte respaldo y practicidad a la hora de realizar sus operaciones, es por esto por lo que nos concentramos permanentemente en ofrecer nuevas funcionalidades de cara a robustecer nuestro modelo de servicio”, informó Jabar Singh, presidente de Scotiabank Colpatria.
Las cifras de adopción digital registradas por Scotiabank Colpatria dan cuenta de un aumento exponencial en los últimos tres años, pasando de un 60.4 % de personas usando los canales digitales del banco a un 76 % en 2023.
En relación con las transacciones monetarias entre las que se destacan pagos de créditos, transferencias interbancarias a costo cero, giros, pagos por PSE y recargas, entre otros, los clientes del Banco han realizado más de 28 millones de operaciones a corte de octubre, lo que representa un aumento del 5 % en comparación con el mismo periodo de 2022.
Y las transacciones no monetarias, como solicitudes de certificados tributarios, activación de productos, cambios de contraseña y establecimiento de límites transaccionales, entre otros, llegaron a 179 millones de operaciones, un 28 % más que en 2022.
¿Hay nuevos servicios en la Banca virtual de Scotiabank Colpatria?
Ante la masiva utilización de la Banca virtual de Scotiabank Colpatria, el Banco ha trabajado de manera constante en mejoras de sus productos y servicios digitales. Así las cosas, solo en 2023 ha desarrollado más de 20 nuevas funcionalidades. Tanto para la Banca Virtual Web como para la aplicación para dispositivos móviles (App) de sus clientes.
Desde el lanzamiento de la aplicación del banco en el sistema operativo de Huawei, se han dado más de 95 mil descargas a la fecha, obteniendo una calificación de cinco estrellas por parte de los usuarios actuales.
La visualización de los datos de la tarjeta de crédito a nivel digital con más de 52 mil operaciones, la generación de tarjeta de crédito compartida con más de 1.300 operaciones desde su lanzamiento, el servicio de pago de tarjetas de crédito de otras entidades financieras (2.1 millones de transacciones a la fecha), a través de la aplicación para dispositivos móviles (IOS, Android y Huawei); hasta la posibilidad de establecer límites transaccionales (65 mil operaciones a la fecha) en la Banca Virtual Web, son algunas de las principales novedades establecidas por Scotiabank Colpatria en su Banca Virtual.
